Términos y condiciones

1. Identificación del prestador

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico:

• Nombre comercial: Kristian Transfers
• Razón social: Kristian Transfers
• Email: autocareskristian@gmail.com
• Teléfono: +34 697 402 123
• Web: https://kristiantransfers.com

2. Servicio

Kristian Transfers presta servicios de transporte privado de pasajeros en Mallorca, principalmente entre el Aeropuerto de Palma y hoteles, villas, localidades y campos de golf, así como traslados entre destinos. El servicio se presta con vehículos y conductores asignados según el número de pasajeros reservado.

3. Reservas y precios

Los precios se muestran en euros y son fijos por vehículo, no por persona, según la ruta y el tamaño del grupo reservado. Las recogidas en el horario nocturno indicado en la página de Precios llevan un suplemento nocturno. El total que ves al reservar incluye todos los cargos del servicio. Los códigos promocionales se aplican sobre el neto. El total se muestra antes de confirmar y nuestro servidor lo vuelve a calcular al crear la reserva.

4. Pago

Puedes pagar online con tarjeta a través de Stripe o, cuando se ofrezca, en efectivo al conductor. No almacenamos los datos de la tarjeta.

• Tarjeta: no hay reserva hasta que el pago se complete. Un intento abandonado se cancela y no genera servicio ni email de confirmación.
• Efectivo: recibes confirmación por email y pagas al conductor el día del servicio.

Los avisos de reservas confirmadas se envían a autocareskristian@gmail.com.

5. Donaciones

La página Donar permite una aportación voluntaria a partir de 1 €, con el importe que tú indiques, pagada con tarjeta (Stripe) o PayPal. Una donación no es una reserva de traslado ni crea un servicio.

6. Información que facilitas

Debes facilitar datos exactos (nombre, teléfono, email, dirección de recogida, número de pasajeros y, en llegadas, número de vuelo). No somos responsables de recogidas fallidas causadas por información incorrecta o ausente. Si tu vuelo se retrasa, adaptamos la recogida sin coste adicional cuando disponemos de tu número de vuelo.

7. Cambios y cancelaciones

Puedes solicitar el cambio o la cancelación de tu reserva por email o WhatsApp indicando tu referencia. Las cancelaciones con más de 48 horas de antelación tienen derecho al reembolso del importe pagado. Las cancelaciones posteriores o las ausencias pueden cobrarse total o parcialmente cuando el servicio ya estuviera asignado. Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago.

8. Equipaje, sillas infantiles y pasajeros

El equipaje, las sillas infantiles, las bicicletas y las bolsas de golf se incluyen sin coste extra, pero deben indicarse al reservar para enviar el vehículo adecuado. El número de pasajeros no puede superar la capacidad del vehículo reservado. Las sillas infantiles deben solicitarse con antelación.

9. Conducta de los pasajeros

Los pasajeros deben respetar al conductor, el vehículo y la normativa aplicable. El servicio puede denegarse o finalizarse, sin reembolso, si la seguridad de las personas o del vehículo está en riesgo. Los daños causados al vehículo se repercutirán a su responsable.

10. Responsabilidad

Kristian Transfers responde del servicio dentro de los límites legales. No respondemos de retrasos causados por tráfico, clima, huelgas, fuerza mayor o hechos ajenos a nuestro control, ni de la pérdida de objetos olvidados en el vehículo más allá de lo exigido por la ley. Nada de lo aquí dispuesto limita tus derechos como consumidor.

11. Uso de la web

El usuario debe usar la web de forma lícita y no intentar dañarla, sobrecargarla ni acceder a ella sin autorización. Todos los contenidos (textos, diseño, logotipo y código) pertenecen a Kristian Transfers o a sus licenciantes; las fotografías están acreditadas en la página de Créditos de imágenes. No se permite su reproducción sin permiso.

12. Datos personales y cookies

Tratamos los datos personales según se describe en nuestra Política de privacidad y usamos cookies según nuestra Política de cookies.

13. Reclamaciones

Hay hojas de reclamaciones disponibles bajo petición. También puedes escribir a autocareskristian@gmail.com y te responderemos lo antes posible. Los consumidores de la UE pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

14. Legislación y jurisdicción aplicables

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor cuando la ley lo exija y, en otro caso, los juzgados de Palma de Mallorca.

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. A cada reserva se aplica la versión publicada en esta página en el momento de reservar.